Une demande EDOF acceptée pour un organisme accompagné avant même son Qualiopi

Un juriste spécialisé dans les marchés publics nous confie le lancement de son organisme de formation. À ce moment-là, il n'a pas encore passé son audit Qualiopi. Plutôt que d'attendre cette étape pour démarrer, il nous transmet dès le premier échange tout ce dont nous avons besoin pour avancer.

Nous lançons immédiatement tout ce qui peut l'être : son site web, sa plateforme de formation et ses programmes. Le jour même, l'ensemble lui est livré. Son dossier n'attend plus qu'une seule chose, son certificat Qualiopi.

Son certificat Qualiopi lui est délivré. Parce que tout le reste avait été préparé en amont, il n'y a aucun retard à rattraper.

Le client nous demande s'il peut enchaîner directement sur sa demande EDOF, et nous le lui confirmons. Dans la foulée, nous lui ouvrons l'accès à son espace d'accompagnement, débloquons les éléments de conformité dont il a besoin, et préparons avec lui sa demande d'habilitation à transmettre au certificateur.

Au moment de déposer sa demande EDOF, son organisme n'apparaît pas encore parmi les structures habilitées. Le client nous signale ce blocage, inquiet pour la suite de sa démarche.

Nous identifions aussitôt la cause et lui indiquons la marche à suivre. Le jour même, en quelques heures, le blocage est levé et il peut poursuivre son dépôt.

Le client poursuit sa demande EDOF en s'appuyant sur les ressources que nous avons préparées pour lui. Il nous écrit que tout est clair et que cela facilite vraiment chaque étape.

Dès qu'une question pratique se pose, nous y répondons sans délai. Il avance sereinement, sans jamais rester bloqué.

La Caisse des Dépôts revient vers lui avec une demande de pièces complémentaires. Il les réunit presque toutes. Il ne lui manque qu'une attestation Urssaf, sa société n'ayant aucun salarié.

Nous lui indiquons de demander cette attestation malgré tout. Un dossier ne se renvoie jamais avec un document manquant. Il l'obtient et son dossier est alors complet.

L'instruction de sa demande s'étend sur plusieurs semaines. Le client a déjà des personnes qui attendent ses formations, et cette attente lui pèse.

Nous le rassurons. Le délai n'est pas un problème en soi : ce qui compte, c'est un dossier complet et conforme. Une fois son accès obtenu, il disposera d'un nouveau marché et son organisme prendra de la valeur.

Pendant l'instruction de sa demande, le client nous indique qu'une personne est déjà intéressée par sa formation. Nous en profitons pour mettre à jour son contenu.

Nous remplaçons gratuitement l'ancienne version par la version à jour, directement sur sa plateforme. Elle est plus complète : une partie théorique et pratique, des cas pratiques et des quiz, validée par le certificateur.

La Caisse des Dépôts lui demande une information complémentaire : le diplôme de son formateur. Le client s'interroge sur ce que cette demande signifie pour son dossier.

Nous lui expliquons. Quand l'administration réclame un complément à ce stade, c'est que l'instruction du dossier suit son cours. Un dossier voué au refus ne donnerait pas lieu à ce type de demande. Le signal est positif.

Il reçoit l'invitation au webinaire de Mon Compte Formation. Quelques jours plus tôt, nous lui avions dit que recevoir ce lien était généralement le signe d'une décision favorable.

Nous l'accompagnons sur cette dernière étape et lui fournissons des supports de préparation au quiz à compléter. La décision de la Caisse des Dépôts est désormais imminente.

La demande EDOF est acceptée. L'organisme de formation entre officiellement sur Mon Compte Formation et peut désormais proposer ses formations finançables par le CPF.

La confiance accordée très tôt, avant même le Qualiopi, a porté ses fruits. À aucun moment le dossier n'a connu de temps mort. Le client peut enfin répondre aux personnes qui attendaient ses formations.