TP Conseiller commercial (RNCP37717)

Nombre de rôles distincts à couvrir : 4 personnes minimum (2 jurés + 1 responsable de session + 1 surveillant). Certains rôles peuvent être mutualisés — voir version "minimum requis" (à venir).

• Membre du jury n°1 — rôle « Prospect » : Pendant la mise en situation professionnelle, "l'un des membres du jury assure le rôle d'un prospect." Utilise le bureau pendant que le candidat appelle pour prendre rendez-vous. (source : plateau technique §4.2 p.13 Observations)
• Membre du jury n°2 — rôle « Supérieur hiérarchique » : Pendant l'entretien technique, "l'un des membres du jury assure le rôle d'un supérieur hiérarchique." Questionne le candidat 15 min sur son analyse du tableau de bord et du plan d'actions. (source : référentiel d'évaluation §3.1 p.5 §4.2 p.13)
• Jury — durée totale de présence : 03 h 15 min par candidat. La présence du jury n'est pas requise pendant les 45 minutes où le candidat prend connaissance du contexte d'entreprise. (source : référentiel d'évaluation §4.1 p.12 §4.2 p.13)
• Responsable de session (1 personne) : Propose au candidat deux contextes d'entreprise en amont de la mise en situation ; vérifie avec le candidat que l'équipement informatique permet la présentation du diaporama ; prévoit un temps supplémentaire d'intervention du jury pour la prise de connaissance de l'épreuve et des dossiers, correction et délibération. (source : référentiel d'évaluation §3.1 p.4 p.6 §4.2 p.13)
• Surveillant (1 personne) : Surveillance requise pendant les 45 minutes où le candidat prend connaissance du contexte d'entreprise (hors présence du jury). (source : référentiel d'évaluation §5 p.13)
• Conditions particulières de composition du jury : aucune — "Sans objet." (pas de profession réglementée, pas de quota imposé). (source : référentiel d'évaluation §4.3 p.13)

Nombre d'équipements techniques distincts : 5 — 2 postes informatiques, 1 imprimante, 1 vidéoprojecteur, 1 logiciel de traitement de texte. Le plateau technique n'exige aucun outillage métier spécifique : 100 % bureautique.

• Poste informatique 1 (entretien technique) : "Un ordinateur en mode hors-connexion avec un logiciel de traitement de texte et relié à une imprimante." — Quantité : 1. Candidats par ressource en simultané : 1. (source : plateau technique p.4 Ressources « Postes de travail »)
• Poste informatique 2 (questionnement à partir de productions) : "Un ordinateur relié à un vidéoprojecteur." — Quantité : 1. Candidats par ressource en simultané : 1. (source : plateau technique p.4 Ressources « Postes de travail »)
• Logiciel de traitement de texte (associé au poste hors-connexion). (source : plateau technique p.3 Observations entretien technique et p.5 « Informations complémentaires concernant l'entretien technique »)
• Imprimante reliée au poste hors-connexion — "Le candidat rédige la note de synthèse en mode hors-connexion sur un logiciel de traitement de texte, l'imprime et la transmet au jury." (source : référentiel d'évaluation p.5)
• Vidéoprojecteur relié à l'ordinateur — usage présentation du diaporama pendant le questionnement à partir de productions. (source : plateau technique p.3 Observations)
• Équipement informatique du centre permettant la présentation du diaporama (vérification obligatoire en amont de la session). (source : référentiel d'évaluation p.6 « Informations complémentaires concernant le questionnement à partir de production(s) »)

Nombre d'espaces distincts à réunir : 6 locaux minimum (4 salles + 1 bureau + 1 local fermé confidentiel pour l'entretien final). Aucune surface m² n'est imposée. Locaux aux normes de sécurité et de prévention.

• Salle 1 — préparation du candidat (mise en situation) : "1 salle de préparation pour le candidat, équipée d'une table et d'une chaise." (source : plateau technique p.3 Locaux)
• Salle 2 — mise en situation : "1 salle pour la mise en situation, équipée de tables et de chaises." (source : plateau technique p.3 Locaux)
• Bureau — rôle prospect du jury : "1 bureau équipé d'une table et d'une chaise." Observation : "Le membre du jury qui assure le rôle de prospect utilise le bureau pendant que le candidat l'appelle pour prendre rendez-vous." (source : plateau technique p.3 Locaux)
• Salle 3 — entretien technique : "1 salle pour l'entretien technique, équipée d'une table et de chaises." Équipée d'un ordinateur mode hors-connexion relié à imprimante. (source : plateau technique p.3 Locaux)
• Salle 4 — questionnement à partir de productions : "1 salle équipée d'une table et de chaises." Équipée d'un ordinateur relié à un vidéoprojecteur. (source : plateau technique p.3 Locaux)
• Local fermé — entretien final : "Un local fermé équipé au minimum d'une table et trois chaises." Observation : "Ce local doit garantir la qualité et la confidentialité des échanges." (source : plateau technique p.3 Locaux)
• Normes de sécurité : "Locaux équipés aux normes de sécurité et de prévention." (source : plateau technique p.3 Observations)
• Matières d'œuvre — papier : "Papier pour l'imprimante." — Quantité : 10. Candidats par ressource en simultané : 1. (source : plateau technique p.4 Matières d'œuvre)
• Cinq fiches techniques de produits ou services — "Les fiches sont en format A4 recto, imprimées en couleur. Le candidat inscrit son nom en haut à droite sur chaque fiche produit." (produit par le candidat en amont mais le centre assure l'infrastructure d'impression couleur A4). (source : référentiel d'évaluation p.7)