TP Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air (RNCP38547)
Cette fiche s'adresse aux organismes de formation, CFA et centres qui souhaitent être habilités centre évaluateur pour organiser les sessions d'examen du titre Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air. Elle n'est pas destinée aux candidats particuliers.
MEG Business 360 est un cabinet d'accompagnement indépendant. Nous ne sommes ni le certificateur ni le propriétaire du titre — celui-ci appartient au MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION.
- Pour OF, CFA et centres évaluateurs
- Habilitation DREETS via Démarches Simplifiées
- Dossier technique conforme au plateau officiel
- Accompagnement MEG Business 360 de A à Z
Comment MEG Business 360 vous accompagne sur le titre RNCP38547
Sous réserve que vous respectiez les prérequis officiels listés plus bas.
Création des temps de formation
Programmes, dérouleurs pédagogiques, modalités d'évaluation alignées sur le référentiel d'évaluation RNCP38547. Livrables Qualiopi + EDOF.
Habilitation centre évaluateur
Dossier DREETS / DRIEETS complet pour le titre TP - Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air : plateau technique, planning de session, photos légendées.
Habiliter votre centre sur RNCP38547
Liste exhaustive des moyens exigés par les référentiels officiels pour être habilité centre évaluateur sur le titre TP - Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air. Extraction verbatim des sources.
Moyens humains
4 personnes minimum à mobiliser : membres de jury, 1 responsable de session, et conditions particulières de composition du jury liées à l'évaluation linguistique.
- Membres du jury
- Rôle : observer et analyser la prestation des candidats pendant la mise en situation professionnelle, conduire l'entretien technique et l'entretien final.
- Durée totale de présence du jury : 02 h 15 min par candidat.
- (source : référentiel d'évaluation §4.1 p.8)
- Responsable de session (1 personne)
- Obligation : prévoir un temps supplémentaire d'intervention du jury pour la prise de connaissance de l'épreuve et des dossiers candidats ainsi que la prise en compte des temps de correction et de délibération.
- (source : référentiel d'évaluation §4.2 p.8)
- Conditions particulières de composition du jury
- L'un des membres du jury au moins est en mesure d'évaluer les compétences linguistiques du candidat lors de l'entretien technique (anglais niveau A1 « Découverte » du CECRL).
- (source : référentiel d'évaluation §4.3 p.12)
- Conditions de surveillance et de confidentialité
- Sans objet.
- (source : référentiel d'évaluation §5 p.8)
Moyens techniques
3 catégories de ressources requises par candidat : outils/outillages, EPI et matières d'œuvre, toutes à usage individuel (1 candidat par ressource en simultané).
- Bannette pour produits d'entretien
- Contenu : 1 bannette pour produits d'entretien.
- Contenu : 1 détergent désinfectant.
- Contenu : 1 détartrant.
- Contenu : 1 solvant vitre.
- Contenu : 1 désodorisant.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Outils / Outillages)
- Microfibres de couleurs différentes
- Quantité : 4.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Outils / Outillages)
- Brosse « vadrouille » pour l'entretien des toilettes
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Outils / Outillages)
- Sabre télescopique pour dépoussiérer en hauteur
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Outils / Outillages)
- Panneau sol glissant
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Outils / Outillages)
- Balai trapèze ou rasant + bandeau frange ou microfibre
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Outils / Outillages)
- EPI — paire de gants de nettoyage
- Quantité : 2 paires.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Équipements de protection individuelle () ou collective)
- Chariot de service ou golfette ou voiturette
- Description : chariot de service ou golfette ou voiturette équipé d'un sac à linge sale et sac poubelle.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Matières d'œuvre)
- Zone de stockage — linge et consommables
- Contenu : du linge pour équiper 10 chambres pour l'approvisionnement du chariot de service (grands et petits draps, taies d'oreiller, alèzes, linge de toilette, couvertures, etc.).
- Contenu : des produits d'accueil et consommables pour 10 chambres en occupation double (savonnettes, gel douche, sachet thé et café, bonbons, papeterie, etc.).
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 2.
- (source : plateau technique p.5 Matières d'œuvre)
- Aspirateur à poussière
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Matières d'œuvre)
- Matériels pour le nettoyage des lieux publics et locaux de service
- Description : matériels mis à disposition pour le nettoyage des lieux publics et des locaux de service.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Matières d'œuvre)
- Room directory
- Description : room directory par chambre ou par mobil-home.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.5 Documentations)
- Support visuel — standards de présentation chambre
- Description : support visuel, sous forme d'affiche, présentant les standards de présentation d'une chambre double grand lit, dans un hôtel ou un camping 3 étoiles (produits d'accueil, plateau de courtoisie avec bouilloire, coussins, etc.).
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.6 Documentations)
Moyens matériels
6 types de locaux/zones distincts requis pour la session EEHH, réalisables dans un centre de formation, un hôtel ou un camping classé 3 étoiles.
- Unité d'hébergement — mise en situation professionnelle (option centre de formation)
- Description : un espace représentant une unité d'hébergement pour deux personnes, avec un grand lit correspondant au classement des hôtels et des campings de niveau 3* selon l'arrêté en vigueur.
- Contrainte : la chambre/unité d'hébergement doit être libre et correspondre à un départ.
- Contrainte : la configuration permet au candidat de réaliser les travaux de nettoyage en 0h30 min.
- Observation : l'évaluation simultanée de deux candidats peut se faire ; prévoir deux unités d'hébergement l'une à côté de l'autre.
- Conformité : locaux équipés aux normes de sécurité et de prévention.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Chambre d'hôtel — mise en situation professionnelle (option hôtel)
- Description : une chambre pour deux personnes, avec un grand lit, correspondant au classement des hôtels de niveau 3* selon l'arrêté en vigueur.
- Observation : l'évaluation simultanée de deux candidats peut se faire ; prévoir deux chambres l'une à côté de l'autre.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Chambre de mobil-home — mise en situation professionnelle (option camping)
- Description : une chambre d'un mobil-home, pour deux personnes, avec un grand lit, correspondant au classement des campings de niveau 3* selon l'arrêté en vigueur.
- Contrainte : en raison de l'étendue du domaine, l'évaluation ne peut se faire que pour un seul candidat à la fois.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Zone de stockage — linge et produits de nettoyage
- Description : une zone de stockage avec du linge avec rayonnage de rangement.
- Description : une zone de stockage avec des produits et matériel de nettoyage avec rayonnage de rangement.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Zone « lieux publics » — dédiée aux clients
- Description : une zone correspondant à un lieu fréquenté par la clientèle (exemples : hall d'accueil, sanitaires, ascenseur, salle petit déjeuner, etc.).
- Contrainte : la configuration permet au candidat de réaliser les travaux de nettoyage en 0h15 min pour chaque zone.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Zone « locaux de service » — dédiée au personnel
- Description : une zone correspondant à un lieu fréquenté par le personnel (exemples : vestiaires, sanitaires, monte-charge, salle de repos, etc.).
- Contrainte : la configuration permet au candidat de réaliser les travaux de nettoyage en 0h30 min pour chaque zone.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Local fermé — entretien technique
- Description : un local fermé équipé au minimum d'une table et trois chaises.
- Contrainte : ce local doit garantir la qualité et la confidentialité des échanges.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Entretien technique)
- Local fermé — entretien final
- Description : un local fermé équipé au minimum d'une table et trois chaises.
- Contrainte : ce local doit garantir la qualité et la confidentialité des échanges.
- (source : plateau technique p.4 Locaux — Entretien final)
Analyse MEG à partir des référentiels publiés par l'AFPA. Toute erreur ou omission reste possible ; la source officielle à jour est sur France Compétences et sur la banque AFPA.
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Informations clés sur le titre RNCP38547
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38547 |
| Niveau de qualification | Niveau 3 |
| Certificateur | Ministère du Travail (France) |
| Répertoire | RNCP |
| Apprentissage | Autorisé |
| Code NSF | 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement |
| Code(s) ROME | G1501 : Personnel d''étage, G1502 : Personnel polyvalent d''hôtellerie |
| Formacode | 42786 : Service étage |
| Échéance de l'enregistrement | 25 mai 2029 |
Voies d'accès au titre professionnel
- Formation initiale (en centre de formation agréé)
- Formation continue (salariés, demandeurs d'emploi)
- Contrat d'apprentissage (autorisé pour ce titre)
- Contrat de professionnalisation
- Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
- Candidature libre auprès d'un centre habilité
Sources officielles et références
| Organisme | Lien officiel |
|---|---|
| France Compétences | Fiche officielle |
| Ministère du Travail | Info titres pro |
| Service Public | VAE |
| Légifrance | Code du travail (formation) |
| Mon Compte Formation | CPF |
Qui peut délivrer le titre RNCP38547 ?
- Organismes de formation déclarés (NDA actif)
- Centres de formation d'apprentis (CFA)
- Établissements publics de formation
- Entreprises qualifiées via leur service formation interne
- Centres habilités par le certificateur sur la fiche RNCP38547
Pourquoi passer par MEG Business 360 ?
- Diagnostic préalable d'éligibilité de votre structure
- Dossier d'habilitation centre évaluateur clé en main
- Rédaction programme + référentiel + outils d'évaluation
- Accompagnement audit initial par le certificateur
- Suivi post-habilitation (renouvellement, audits de surveillance)
Questions fréquentes sur le titre RNCP38547
Qu'est-ce que le titre professionnel TP - Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air (RNCP38547) ?
Le titre professionnel TP - Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air (RNCP38547) est une certification de Niveau 3 enregistrée par France Compétences, délivrée par le Ministère du Travail. Elle atteste de compétences directement opérationnelles sur le marché du travail.
Comment obtenir le titre RNCP38547 ?
L'obtention se fait par la voie de la formation (initiale, continue, apprentissage), de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) ou par un parcours mixte. L'évaluation finale est organisée par un centre habilité et validée par un jury de professionnels.
À qui s'adresse ce titre RNCP38547 ?
Ce titre s'adresse aux personnes souhaitant acquérir une qualification reconnue dans le secteur Tourisme. Il convient aux salariés en reconversion, demandeurs d'emploi, apprentis et candidats VAE. L'apprentissage est autorisé.
Quels sont les débouchés du titre RNCP38547 ?
Les diplômés accèdent à des postes directement opérationnels. Les codes ROME associés (G1501 : Personnel d''étage, G1502 : Personnel polyvalent d''hôtellerie) détaillent les métiers cibles sur France Travail.
Mon organisme peut-il faire passer le titre RNCP38547 ?
Oui, à condition d'être habilité par le certificateur. MEG Business 360 accompagne les organismes de formation et CFA dans la demande d'habilitation auprès du certificateur (DRIEETS/DDETS pour les Titres Pro du Ministère du Travail).
