TP Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel (RNCP39177)
Cette fiche s'adresse aux organismes de formation, CFA et centres qui souhaitent être habilités centre évaluateur pour organiser les sessions d'examen du titre Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel. Elle n'est pas destinée aux candidats particuliers.
MEG Business 360 est un cabinet d'accompagnement indépendant. Nous ne sommes ni le certificateur ni le propriétaire du titre — celui-ci appartient au MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION.
- Pour OF, CFA et centres évaluateurs
- Habilitation DREETS via Démarches Simplifiées
- Dossier technique conforme au plateau officiel
- Accompagnement MEG Business 360 de A à Z
Comment MEG Business 360 vous accompagne sur le titre RNCP39177
Sous réserve que vous respectiez les prérequis officiels listés plus bas.
Création des temps de formation
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Habilitation centre évaluateur
Dossier DREETS / DRIEETS complet pour le titre TP - Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel : plateau technique, planning de session, photos légendées.
Habiliter votre centre sur RNCP39177
Liste exhaustive des moyens exigés par les référentiels officiels pour être habilité centre évaluateur sur le titre TP - Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel. Extraction verbatim des sources.
Moyens humains
4 personnes minimum à mobiliser : membres de jury, 1 responsable de session, 1 surveillant et 1 référent technique. Conditions particulières : jury composé de techniciens ou responsables de service spécialistes de l'après-vente en électroménager et/ou en audiovisuel.
- Membres du jury
- Rôle : présents pendant toute la durée de la mise en situation professionnelle et de l'entretien final.
- Pour la phase 1 : un des membres du jury joue le rôle du client.
- Pour les phases 2 et 4 : avant la mise en situation professionnelle, les membres du jury réalisent une panne sur l'appareil électroménager et sur le téléviseur à écran plat.
- Pour la phase 3 : avant la mise en situation professionnelle, les membres du jury choisissent l'élément de l'appareil électroménager à remplacer.
- (source : référentiel d'évaluation §4.2 p.8)
- Durée totale de présence du jury : 02 h 40 min par candidat (titre)
- Mise en situation professionnelle (4 phases) : 02 h 20 min.
- Entretien final : 00 h 20 min.
- (source : référentiel d'évaluation §4.1 p.7)
- Responsable de session (1 personne)
- Doit prévoir un référent technique pour aider le jury aux mises en pannes des appareils et pour assurer la maintenance de ceux-ci durant la mise en situation.
- Doit prévoir un temps supplémentaire d'intervention du jury pour la prise de connaissance de l'épreuve et des dossiers candidats ainsi que la prise en compte des temps de correction et de délibération.
- (source : référentiel d'évaluation §4.2 p.8)
- Surveillant (1 personne)
- Le responsable de session doit prévoir un surveillant pendant la passation du questionnaire professionnel.
- (source : référentiel d'évaluation §5 p.8)
- Référent technique (1 personne)
- Rôle : aider le jury aux mises en pannes des appareils et assurer la maintenance de ceux-ci durant la mise en situation.
- (source : référentiel d'évaluation §4.2 p.8)
- Conditions particulières de composition du jury
- Le jury est composé de techniciens ou de responsables de service spécialistes de l'après-vente en électroménager et/ou en audiovisuel.
- (source : référentiel d'évaluation §4.3 p.8)
Moyens techniques
11 ressources à prévoir par candidat : poste de travail multi-phases, 5 machines électroménagères, outils de diagnostic, caisse à outils, EPI, documentation et accès internet.
- Poste de travail — multi-phases
- Phase 1 : local équipé au minimum d'une table et de trois chaises.
- Phase 2 et 3 : emplacement équipé d'une prise 16 ampères protégée par un dispositif différentiel de 30 mA de type A, d'une arrivée d'eau avec robinet d'arrêt et d'une évacuation des eaux usées.
- Phase 4 : établi d'électronicien équipé d'une arrivée 16 ampères protégée par un dispositif différentiel de 30 mA et disposant des arrivées de signaux d'antenne terrestre ou satellite.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- Observation : les candidats passent successivement sur ce poste, en fonction du planning de déroulement de session prévu par le responsable de session.
- (source : plateau technique p.4 Postes de travail)
- Lave-linge connectable
- Description : lave-linge connectable de moins de 5 ans en parfait état de fonctionnement.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Machines)
- Four pyrolyse
- Description : four pyrolyse de moins de 5 ans en parfait état de fonctionnement.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Machines)
- Téléviseur à écran plat
- Description : téléviseur à écran plat de moins de 3 ans, raccordé et en parfait état de fonctionnement, dont la taille de la diagonale de l'écran n'excède pas 55 pouces.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Machines)
- Lave-vaisselle
- Description : lave-vaisselle de moins de 5 ans en parfait état de fonctionnement.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Machines)
- Appareils de conservation par le froid à usage domestique
- Description : appareils de conservation par le froid à usage domestique de moins de 5 ans en parfait état de fonctionnement.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Machines)
- Appareils de reprogrammation et/ou de diagnostic
- Description : appareils de reprogrammation et/ou de diagnostic spécifiques au constructeur des appareils mis à disposition.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Outils / Outillages)
- Caisse à outils technicien
- Description : une caisse à outils pour chaque poste de travail des phases 2, 3 et 4, de type technicien de maintenance électroménager et audiovisuel.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Outils / Outillages)
- Équipements de protection individuelle (EPI)
- Description : équipements de protection individuelle conformes à la réglementation en vigueur.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Équipements de protection individuelle () ou collective)
- Documentation technique et utilisateur
- Description : documentation technique et utilisateur complète de tous les équipements utilisés dans les zones de travail.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 1.
- (source : plateau technique p.4 Documentations)
- Lot connectivité internet
- Contenu : 1 ligne téléphonique.
- Contenu : 1 box internet.
- Contenu : 1 abonnement à un fournisseur d'accès.
- Quantité : 1.
- Candidats par ressource en simultané : 20.
- (source : plateau technique p.5 Autres)
Moyens matériels
3 types de locaux distincts à prévoir, tous conformes aux normes de sécurité et de prévention.
- Atelier service après-vente — mise en situation professionnelle
- Description : atelier de type service après-vente.
- Conformité : locaux équipés aux normes de sécurité et de prévention.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Mise en situation professionnelle)
- Salle — questionnaire professionnel
- Description : salle aménagée pour contenir l'ensemble des candidats à la session.
- Observation : salle de cours.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Questionnaire professionnel)
- Local fermé — entretien final
- Description : un local fermé équipé au minimum d'une table et trois chaises.
- Contrainte : ce local doit garantir la qualité et la confidentialité des échanges.
- (source : plateau technique p.3 Locaux — Entretien final)
Analyse MEG à partir des référentiels publiés par l'AFPA. Toute erreur ou omission reste possible ; la source officielle à jour est sur France Compétences et sur la banque AFPA.
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Informations clés sur le titre RNCP39177
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP39177 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 |
| Certificateur | Ministère du Travail (France) |
| Répertoire | RNCP |
| Apprentissage | Autorisé |
| Code NSF | 250r : Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager, 255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique |
| Code(s) ROME | I1402 : Réparation de biens électrodomestiques et multimédia |
| Formacode | 24021 : Électroménager, 24374 : Maintenance audiovisuelle, 34027 : Service après-vente |
| Échéance de l'enregistrement | 30 juin 2029 |
Voies d'accès au titre professionnel
- Formation initiale (en centre de formation agréé)
- Formation continue (salariés, demandeurs d'emploi)
- Contrat d'apprentissage (autorisé pour ce titre)
- Contrat de professionnalisation
- Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
- Candidature libre auprès d'un centre habilité
Sources officielles et références
| Organisme | Lien officiel |
|---|---|
| France Compétences | Fiche officielle |
| Ministère du Travail | Info titres pro |
| Service Public | VAE |
| Légifrance | Code du travail (formation) |
| Mon Compte Formation | CPF |
Qui peut délivrer le titre RNCP39177 ?
- Organismes de formation déclarés (NDA actif)
- Centres de formation d'apprentis (CFA)
- Établissements publics de formation
- Entreprises qualifiées via leur service formation interne
- Centres habilités par le certificateur sur la fiche RNCP39177
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- Dossier d'habilitation centre évaluateur clé en main
- Rédaction programme + référentiel + outils d'évaluation
- Accompagnement audit initial par le certificateur
- Suivi post-habilitation (renouvellement, audits de surveillance)
Questions fréquentes sur le titre RNCP39177
Qu'est-ce que le titre professionnel TP - Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel (RNCP39177) ?
Le titre professionnel TP - Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel (RNCP39177) est une certification de Niveau 4 enregistrée par France Compétences, délivrée par le Ministère du Travail. Elle atteste de compétences directement opérationnelles sur le marché du travail.
Comment obtenir le titre RNCP39177 ?
L'obtention se fait par la voie de la formation (initiale, continue, apprentissage), de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) ou par un parcours mixte. L'évaluation finale est organisée par un centre habilité et validée par un jury de professionnels.
À qui s'adresse ce titre RNCP39177 ?
Ce titre s'adresse aux personnes souhaitant acquérir une qualification reconnue dans le secteur Maintenance. Il convient aux salariés en reconversion, demandeurs d'emploi, apprentis et candidats VAE. L'apprentissage est autorisé.
Quels sont les débouchés du titre RNCP39177 ?
Les diplômés accèdent à des postes directement opérationnels. Les codes ROME associés (I1402 : Réparation de biens électrodomestiques et multimédia) détaillent les métiers cibles sur France Travail.
Mon organisme peut-il faire passer le titre RNCP39177 ?
Oui, à condition d'être habilité par le certificateur. MEG Business 360 accompagne les organismes de formation et CFA dans la demande d'habilitation auprès du certificateur (DRIEETS/DDETS pour les Titres Pro du Ministère du Travail).
