Devenir centre habilité RNCP 37717 — Conseiller Commercial

Le RE du titre Conseiller Commercial a été mis à jour en 2023 — c'est la version en vigueur. Il liste les exigences minimales pour un centre évaluateur :

• CCP1 Prospecter un secteur de vente — compétences C1 à C4 : veille commerciale, plan d'actions, prospection, analyse de performances
• CCP2 Accompagner le client et négocier la vente — compétences C5 à C8 : image de l'entreprise, entretien de vente, suivi client, fidélisation
• Écoresponsabilité intégrée à la compétence C2 (nouveauté REAC 2023)

On lit le RE ligne par ligne avec vous pour identifier ce qui manque dans vos locaux actuels et ce qu'il faut ajouter (équipement stand, PC jury, mobilier spécifique). Livrable : checklist centre évaluateur RNCP 37717 avec statut OK / manquant / à acquérir sur chaque exigence.

Le plateau technique est LE point de blocage n°1 des refus DRIEETS. Pour RNCP 37717, il faut trois espaces physiques distincts :

• Zone accueil apprenants : salle d'attente équipée, affichage réglementaire
• Zone entretien jury : bureau clos, table ronde 4 places, équipement vidéo (en cas de distanciel synchrone)
• Stand commercial pour mise en situation : reconstitution d'un point de vente avec produits démo, PLV, caisse, téléphone pro

On rédige la description exhaustive (dimensions, mobilier, équipements, accessibilité PMR), on prend les photos légendées et on annexe un plan coté du plateau. Format conforme aux attendus Démarches Simplifiées.

Les épreuves du titre Conseiller Commercial durent 4 heures au total, découpées en 4 séquences strictes :

• Mise en situation (1h45) : 3 scénarios — tenue de stand, téléprospection, vente, gestion de réclamation
• Entretien technique (55 min) : questionnement jury sur les compétences transversales
• Productions écrites (1h10) : plan d'actions, tableau de suivi, calcul de marges
• Entretien final (10 min) : synthèse + décision jury

On rédige le planning-type d'une journée de session avec convocation apprenants, briefing jury, temps de débrief, gestion des pauses. Le modèle est réutilisable pour chaque session future.

La DRIEETS demande deux volets critiques :

• Modalités d'évaluation détaillées : grille de notation CCP1 (sur 20 points), grille CCP2 (sur 20 points), seuil de validation (partielle ou totale du titre), procédure en cas d'échec, conditions de re-passage
• Modalités d'inscription et de convocation : formulaire d'inscription, contrat de formation, convocation J-15, confirmation J-3, rappel J-1
• Suivi insertion à 6 mois (obligatoire) : enquête auprès des certifiés pour mesurer le taux de placement emploi, conformément aux indicateurs Qualiopi et France Compétences

On rédige les trois documents conformes aux attendus du Ministère du Travail + CERES (centre d'inscription des sessions).

Le dépôt se fait 100% en ligne via la plateforme Démarches Simplifiées (demarches-simplifiees.fr). On assemble tous les livrables en un dossier unique :

• Formulaire de demande d'agrément (Cerfa équivalent en ligne)
• Pièces administratives (Kbis, casier judiciaire dirigeant, NDA, Qualiopi)
• Description plateau technique + photos légendées
• Planning de session type
• Modalités d'évaluation + suivi insertion
• CV du responsable de session + jury externe

Délai de traitement DRIEETS : 30 à 60 jours selon la région. Si questions/compléments demandés, on y répond sous 48h. Une fois l'agrément obtenu, vous pouvez organiser votre première session sous 3 mois (délai minimum CERES).