Conseiller commercial
Certification RNCP

Conseiller commercial

Formation complète au titre professionnel Conseiller commercial : prospection, négociation, vente et fidélisation client.

Étudier mon projet

Envoyez votre demande. Vous pouvez aussi choisir un créneau de rappel.

Accompagnement, budget et créneau : facultatifs.

Résumé de la formation

Durée pédagogique estimée

600 h

Tarif public indicatif

6 990 €

Objectifs

Objectifs pédagogiques

Prospecter un secteur de vente

Organiser son activité commerciale et prospecter efficacement un secteur de vente défini

Vendre en face à face

Vendre des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

Négocier et conclure

Négocier et conclure des accords commerciaux avec les clients professionnels et particuliers

Fidéliser le portefeuille clients

Traiter les réclamations et mettre en place des actions de fidélisation du portefeuille clients

Analyser ses résultats

Suivre et analyser ses résultats commerciaux pour optimiser sa performance de vente

Programme de formation

Découvrez le contenu

Découvrez le programme auquel vous accéderez lorsque vous ferez confiance à l’équipe MEG et que la formation vous sera livrée.

0

Avant formation

Test de positionnement

Évaluation

Introduction

Plan d'action

1

Prospecter un secteur de vente

Comprendre le marché, l'offre et le positionnement concurrentiel

Identifier les sources, outils et routines de veille

Mettre en place un système de veille exploitable

Exploiter la veille pour adapter la stratégie commerciale

Restituer la veille dans un format utile au manager et au diaporama

Lire un plan d'actions commerciales et traduire les objectifs en actions

Segmenter son secteur, prioriser les cibles et définir les priorités

Planifier l'activité, les tournées et les déplacements en intégrant la sobriété

Utiliser CRM, outils numériques et IA pour organiser l'activité

Suivre l'avancement du PAC et ajuster l'organisation

Construire le fichier prospects et qualifier les cibles

Préparer l'accroche et l'argumentaire de prospection

Prospecter en manifestation commerciale et capter le besoin

Prospecter à distance par téléphone, mail et réseaux sociaux

Qualifier le prospect et renseigner la fiche client

Obtenir un rendez-vous, relancer et sécuriser la suite commerciale

Lire et compléter un tableau de bord commercial

Identifier les écarts, causes et leviers correctifs

Construire un plan d'actions correctives réaliste

Rédiger une note de synthèse pour le manager

Quiz : Prospecter un secteur de vente

Évaluation

Cas pratique : Organiser la prospection d'un secteur

Évaluation

Bilan de module : Prospecter un secteur de vente

Évaluation
2

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Maîtriser l'entreprise, l'offre et les concurrents

Présenter positivement l'entreprise sur les différents canaux

Déployer une présence professionnelle sur les réseaux sociaux

Adapter sa communication au contexte, au prospect et au handicap

Préparer l'entretien de vente et ses objectifs

Découvrir le besoin, questionner et reformuler

Argumenter avec des supports adaptés au client et au canal

Traiter les objections et négocier

Conclure la vente et formaliser les suites

Conduire des simulations complètes d'entretien omnicanal

Suivre commande, livraison et engagements

Gérer une réclamation en face à face

Relancer et coordonner avec les services internes

Tracer le suivi dans le CRM et rendre compte

Analyser le portefeuille, l'historique d'achat et le potentiel client

Concevoir une offre ou action de fidélisation personnalisée

Animer la relation client omnicanale dans la durée

Réactiver un client inactif et prévenir l'attrition

Mesurer satisfaction, expérience client et résultats de fidélisation

Quiz : Accompagner le client et proposer des solutions

Évaluation

Cas pratique : Conduire un cycle de vente complet

Évaluation

Bilan de module : Accompagner le client

Évaluation
3

Préparation certificative

Structurer le diaporama selon le format officiel

Documenter la veille et le PAC dans le diaporama

Documenter prospection, image et fidélisation

Rédiger les 5 fiches techniques produits ou services

Vérifier conformité, cohérence et qualité orale des productions

Simulation de stand commercial

Simulation d'appel et prise de rendez-vous

Simulation d'entretien de vente face à face

Simulation réclamation + tableau de bord + note de synthèse

Questionnement jury sur productions et entretien final

Évaluation à blanc : Productions et simulations commerciales

Évaluation

Remédiation ciblée post-évaluation à blanc

Évaluation
4

Synthèse du parcours et préparation aux épreuves RNCP 37717

Quiz global : Toutes les compétences

Évaluation

Cas pratique global : Toutes les compétences

Évaluation

Bilan final des acquis

Évaluation

Questionnaire de satisfaction à chaud

Évaluation
Modes de dispense

Dispenses possibles

Le parcours alterne les apprentissages en centre de formation et leur mise en pratique en entreprise.

Centre de formation

Apprentissages encadrés, entraînements et évaluations avec l’équipe pédagogique.

Entreprise

Mise en pratique des compétences dans les conditions réelles du métier.

Témoignages

Ils nous ont fait confiance

Fondée par Mohamed, la société MEG Business 360 s’appuie sur plusieurs années d’accompagnement marketing et commercial d’organismes de formation et d’entreprises. Découvrez tous leurs avis Trustpilot en ligne.

★★★★★

Équipe très réactive et compétente! Le meilleur rapport qualité prix du marché sans vis caché ou malentendu, NDA obtenu en 8 jours après dépôt, tout simplement magnifique! Je recommande fortement!

SB

Sedam Benhida

Trustpilot
★★★★★

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe de MEG Business ! Ça faisait un bon moment que je cherchais à ouvrir mon catalogue EDOF pour pouvoir proposer les formations de Formalisia avec un financement CPF, sans jamais réussir à aller au bout des démarches. Je me suis finalement fait accompagner par MEG Business et aujourd’hui, c’est chose faite. Une équipe vraiment disponible, réactive et surtout compétente. À chaque fois que j’avais une question ou un doute, j’ai toujours eu quelqu’un pour me répondre et m’accompagner. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Quand le travail est bien fait, il faut aussi savoir le dire ! Je recommande mille fois sans hésiter.

S

Samy

Trustpilot
★★★★★

J’ai contacté Megbusiness pour mon Dossier EDOF , vraiment au TOP : Tres reactif et repond vrmt a toutes les questions Apres qlq mois d’attente pour la validation de mon dossier auprès de la CdC, j’ai enfin eu une réponse favorable. Je recommande a 100% !

NE

Nour El Dine Hakkar

Trustpilot
★★★★★

Accompagnement de qualité. Nous avons eu avec une nous de vrais professionnels. Nous recommandons fortement

CC

Contact CauserieFC

Trustpilot
★★★★★

J’ai était accompagné par eux pour un centre de formation il sont très professionnel Un service au top

CF

clini forma

Trustpilot
★★★★★

Merci à meg buisness grâce à vous on a obtenu EDOF. KD FORMATIONS vous remercie pour votre sérieux et votre implication.

BD

Boubacar Diaby

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Mohamed, MEG Business 360
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En savoir plus sur cette formation

Informations clés sur cette formation

CaractéristiqueValeur
SujetConseiller commercial
PublicOrganismes de formation, CFA, entrepreneurs
Cadre réglementaireFrance Compétences + Ministère du Travail
Éligibilité financementVariable selon prestation

Modalités d'accès à la formation

  • Financement CPF possible si l’organisme est habilité et référencé sur EDOF, et si son offre est éligible sur Mon Compte Formation
  • Éligible au plan de développement des compétences de l'entreprise
  • Possible en présentiel, distanciel synchrone ou e-learning
  • Parcours individualisé selon le niveau du candidat
  • Accompagnement jusqu'à la certification finale
  • Attestation remise à l'issue de la formation

Pour aller plus loin : ressources externes

Ces organismes publient des contenus de référence sur ce sujet. Ils ne sont pas affiliés à MEG Business 360 et ces ressources ne sont pas les nôtres, elles sont citées pour vous permettre d'approfondir directement à la source.

OrganismeLien officiel
France CompétencesRépertoire national des certifications
Ministère du TravailFormation professionnelle
Service PublicDroits à la formation
LégifranceCode du travail (formation)
Mon Compte FormationCPF

Pourquoi choisir cette formation avec MEG Business 360 ?

  1. Programme aligné aux référentiels France Compétences
  2. Formateurs experts du secteur en activité
  3. Supports pédagogiques interactifs et à jour
  4. Accompagnement conformité Qualiopi intégré
  5. Suivi personnalisé post-formation

Équipe MEG Business 360

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Formation Conseiller Commercial RNCP 37717 (niveau 4) | MEG