Intelligence Artificielle

Apprenez à exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser votre prospection, personnaliser vos échanges clients et optimiser votre cycle de vente tout en respectant la conformité RGPD.

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Apprenez à exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser votre prospection, personnaliser vos échanges clients et optimiser votre cycle de vente tout en respectant la conformité RGPD.

👋 Formation exclusivement dédiée à la revente pour les organismes de formation et CFA. Nous vous accompagnons sur vos démarches d'habilitation afin de proposer cette formation certifinte (RS).

Détails de la formation

Résumé de la formation

Tarifs moyen facturé constaté

2 500 € HT

Durée de notre contenu

23 h 00

Public

Commerciaux sédentaires ou vacataires, indépendants et dirigeants non-spécialistes de la vente, souhaitant exploiter l’IA pour gagner du temps et de l’efficacité dans leur prospection.

Prérequis
  • Avoir une expérience ou des connaissances en vente

  • Ordinateur avec micro et caméra, connexion Internet stable

  • Entretien et test de positionnement obligatoires

  • Le candidat fournit son CV ou son profil LinkedIn attestant de cette expérience. 

Programme

Programme

Programme de formation détaillé

01

Introduction

01

Introduction

02

Plan d’action

02

Plan d’action

03

Usages IA dans le cycle de vente

03

Usages IA dans le cycle de vente

04

Prompt engineering

04

Prompt engineering

05

Analyse & optimisation des réponses

05

Analyse & optimisation des réponses

06

RGPD, éthique & AI Act

06

RGPD, éthique & AI Act

07

Automatisation & intégration

07

Automatisation & intégration

08

Mise en situation métier

08

Mise en situation métier

09

Quiz global

09

Quiz global

10

Présentation finale

10

Présentation finale

Objectifs

Objectifs

Optimiser les ventes avec l'IA conversationnelle

Optimiser les ventes avec l'IA conversationnelle

Optimiser les ventes avec l'IA conversationnelle

Cette formation vous prépare à tirer parti de l’IA conversationnelle à chaque étape de votre cycle de vente — du repérage des cas d’usage à la conformité RGPD et éthique — grâce à des modules pratiques, des études de cas et un suivi personnalisé.

Identifier les usages

Identifier les usages

Identifier les usages

Repérer les étapes du processus de vente où l’IA apporte une valeur ajoutée pour gagner en efficacité.

Concevoir des prompts

Concevoir des prompts

Concevoir des prompts

Rédiger des prompts clairs et dynamiques intégrant variables et objectifs pour générer des réponses précises.

Optimiser les réponses

Optimiser les réponses

Optimiser les réponses

Analyser la qualité des réponses IA et ajuster les prompts pour améliorer pertinence et précision.

Garantir conformité

Garantir conformité

Garantir conformité

Vérifier le respect du RGPD, des normes internationales et des principes éthiques dans l’usage de l’IA.

Modalités

Modalités

Modalités

Modalités pédagogiques

Important : Avant toute entrée, un questionnaire de positionnement est réalisé. Assistance pédagogique asynchrone : réponse ≤ 24 h via messagerie. Tous les contenus/évaluations SCORM enregistrent temps, scores et progression dans le LMS.

Quiz & évaluations
Synthèses écrites
Commentaires
Foire aux questions
Suivi personnalisé
Mise en situation
Cas pratiques
Exercices d’entraînement
Ressources téléchargeables

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Foire aux questions

Questions fréquentes

01

Qu’est-ce qu’un “prompt” et pourquoi est-il central à la formation ?

02

Comment identifier les usages pertinents de l’IA dans mon cycle de vente ?

03

Quelles techniques pour analyser et optimiser les réponses générées par l’IA ?

04

Comment assurer la conformité RGPD et l’éthique dans l’usage de l’IA ?

05

En quoi consiste l’évaluation finale et comment s’y préparer ?

Foire aux questions

Questions fréquentes

01

Qu’est-ce qu’un “prompt” et pourquoi est-il central à la formation ?

02

Comment identifier les usages pertinents de l’IA dans mon cycle de vente ?

03

Quelles techniques pour analyser et optimiser les réponses générées par l’IA ?

04

Comment assurer la conformité RGPD et l’éthique dans l’usage de l’IA ?

05

En quoi consiste l’évaluation finale et comment s’y préparer ?

Foire aux questions

Questions fréquentes

01

Qu’est-ce qu’un “prompt” et pourquoi est-il central à la formation ?

02

Comment identifier les usages pertinents de l’IA dans mon cycle de vente ?

03

Quelles techniques pour analyser et optimiser les réponses générées par l’IA ?

04

Comment assurer la conformité RGPD et l’éthique dans l’usage de l’IA ?

05

En quoi consiste l’évaluation finale et comment s’y préparer ?